개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 28일 · 버전: 2026.08.28
서진메디텍(이하 “회사”)은 방문 데모 및 제품 상담 과정에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 이 방침은 정보주체가 어떤 정보를 왜, 얼마나 보관하는지 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.
이 웹사이트는 입력한 상담 정보를 자체 서버에 저장하거나 자동 전송하지 않습니다. 신청 버튼을 누르면 내용이 이용자 기기의 클립보드에 복사되고 카카오톡 상담창으로 이동합니다. 이용자가 상담창에서 직접 전송한 시점부터 회사가 해당 정보를 수신·처리합니다.
1. 개인정보처리자와 적용 범위
개인정보처리자는 서진메디텍이며, 이 방침은 회사가 이 웹사이트, 전화 및 서진메디텍 카카오톡 채널을 통해 접수하는 의료기기 방문 데모·제품·견적 상담에 적용됩니다. 카카오톡 자체 서비스 이용 과정에서 카카오가 독립적으로 처리하는 정보에는 카카오의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 개인정보 수집·이용 동의
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 법적 근거 | 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호) |
| 이용 목적 | 원내 방문 데모 접수, 제품·견적 상담, 희망 지역 및 일정 확인, 담당자 연결, 설치·교육·유지관리·A/S 범위 안내, 상담 관련 연락 |
| 필수 항목 | 병원명, 담당자 성명(원장님 성함), 희망 지역, 진료과목 |
| 수집 방법 | 웹사이트 상단 신청 후 전화 상담, 지역 상담 내용을 기기 클립보드에 복사한 뒤 이용자가 카카오톡으로 직접 전송, 카카오톡 채널 직접 상담 |
| 보유 기간 | 상담 종료일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 6개월. 다만 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다. |
동의 거부권: 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 위 정보는 상담 진행에 필요한 최소 정보이므로 동의하지 않으면 방문 데모·제품 상담 신청이 제한됩니다. 회사는 이 신청 과정에서 주민등록번호, 환자 이름·진단명·의무기록 등 환자 개인정보나 민감정보를 요구하지 않습니다. 상담 메시지에도 환자 정보를 보내지 마십시오.
3. 개인정보 처리 목적
- 상담 신청자 확인 및 신청 내용에 대한 회신
- 의료기기 제품 정보, 견적 및 원내 방문 데모 안내
- 희망 지역·일정 확인과 담당자 배정
- 계약 전 설치, 교육, 유지관리 및 A/S 범위 안내
- 상담 과정에서 발생한 문의·불만 처리와 분쟁 대응
회사는 위 목적을 벗어나 개인정보를 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
4. 보유 및 이용 기간
| 처리 정보 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 방문 데모·제품·견적 상담 정보 | 상담 종료일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 6개월 | 철회·삭제 요청 시 법령상 의무가 없는 한 지체 없이 파기 |
| 계약 또는 거래 기록 | 관련 법령 또는 개별 계약에서 정한 기간 | 실제 계약이 체결된 경우 별도 계약·거래 절차에서 처리 근거와 기간을 안내 |
| 분쟁·민원 대응 기록 | 분쟁 종료 시까지 또는 관계 법령상 보존기간 | 권리·의무 확인에 필요한 최소 범위만 보관 |
회사는 월 1회 이상 보유기간이 지난 상담 기록을 확인하고 카카오톡 채널, 업무용 기기 및 별도 상담 기록에서 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
6. 국외에서 처리될 수 있는 정보
이 웹사이트는 GitHub Pages 인프라에서 제공되므로 방문자의 접속 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 항목·목적 | 국가·시점·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| GitHub, Inc. 개인정보 문의 | IP 주소 등 접속기록 / 웹페이지 제공 및 보안 | 미국 및 GitHub·수탁자가 운영하는 국가 / 웹사이트 접속 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | GitHub의 개인정보처리방침 및 보안 목적에 따른 기간 |
국외 처리를 원하지 않으면 웹사이트 이용을 중단할 수 있으며, 02-841-7525로 전화 상담을 요청할 수 있습니다. 국외 처리 거부 시 웹사이트 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 자동 수집 정보와 쿠키
회사는 현재 이 웹사이트에 자체 방문분석 도구, 광고 픽셀, 리타게팅 태그 또는 맞춤형 광고 쿠키를 설치하지 않았습니다. 다만 GitHub Pages는 보안 목적으로 IP 주소를 기록할 수 있고, 카카오톡으로 이동한 뒤에는 카카오 서비스 운영에 필요한 쿠키·기기정보·이용기록이 카카오의 방침에 따라 처리될 수 있습니다.
향후 네이버·구글 등 분석 또는 광고 추적 도구를 추가할 경우, 설치 전에 이 방침과 필요한 동의·거부 수단을 함께 변경합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 전화 또는 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 처리하며, 대리인을 통해 요청하는 경우 적법한 위임 여부를 확인할 수 있습니다.
다른 법령에서 보존을 요구하거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 등 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
9. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유기간 경과, 목적 달성 또는 적법한 삭제 요청이 확인되면 파기 대상 정보를 선정하여 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 정보: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전하게 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
- 별도 보관: 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 다른 정보와 분리하여 해당 법정기간 동안만 보관합니다.
10. 안전성 확보조치
회사는 개인정보 취급자를 최소화하고, 상담 계정과 업무용 기기의 접근권한 관리, 비밀번호 및 다중인증 적용, 보안 업데이트, 보유기간 점검, 유출·분실 방지를 위한 내부 관리 절차 등 처리 규모에 맞는 보호조치를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
13. 방침의 변경
법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 시행 전에 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 필요한 경우 별도 안내합니다.
공고일 및 시행일: 2026년 8월 28일 · 상담 수집 항목 변경